Términos y condiciones - Verdeagua Moda

VERDEAGUA MODA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en el “carrito de la compra” y seguir los pasos que se definen en la web. Para cerrar un contrato de venta con VERDEAGUA MODA tienes que rellenar el formulario de pedido que ponemos a tu disposición en formato electrónico y transmitírnoslo siguiendo todos los pasos.

Desde el formulario de encargo podrás tener acceso a las condiciones generales, política de privacidad, precio y descripción de los productos seleccionados, modalidades de envío y gastos de estos mismos.

El contrato con VERDEAGUA MODA se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos tanto la veracidad de todos los datos como el comprobante de pago.

Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos. Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde. VERDEAGUA MODA puede abstenerse de procesar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail o telefónicamente que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo. En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se enviará un abono del importe pagado.

Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad y todos los contenidos de VERDEAGUA MODA. Si tienes alguna duda o no estás de acuerdo no transmitas el formulario.

FORMAS DE PAGO

Pago mediante tarjeta de crédito. Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

VERDEAGUA MODA está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por el SLL, sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a VERDEAGUA MODA que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a VERDEAGUA MODA para que proceda en consecuencia.

Esta ventana está fuera del control de VERDEAGUA MODA, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

Las tarjetas aceptadas son: Visa, Master Card, Euro Card, Maestro y Euro-6000.
Este sistema es totalmente confidencial y los datos no podrán ser vistos por terceras partes.

CONDICIONES DE ENVIO

PENINSULA IBÉRICA, BALEARES Y PORTUGAL. Para resto de ubicaciones consultar.

El coste de los portes y plazos de entrega son:

Portes Gratis a partir de 50€ para península.
Los envíos se realizan en horario laboral, no se tramitan envíos en Sábados, Domingos o Festivos nacionales o locales, previo aviso.

Demoras derivadas por retrasos en agencias logísticas ajenas a VERDEAGUA MODA son responsabilidad de la empresa que presta el servicio logístico.

Los trámites de despacho aduanero no están incluidos en los plazos de entrega.

El importe de los gastos de envío tanto en recogida en oficina como envío a domicilio para envíos normales (máximo 3-6 días laborables) será de:

Península 4.50 €.
Baleares 9.80 €. (no existiendo envio gratuito de mínimo de compra)

El importe de gastos de envío para Portugal en envío normal (máximo 3-6 días laborables) será de:

Portugal 9.80 €. (no existiendo envio gratuito de mínimo de compra)

El importe de gastos de envío para Canarias, Ceuta y Melilla así como a otro país: consultar precio.

Los importes de gastos de envío son susceptibles de cambios según ofertas y/o promociones.

VERDEAGUA MODA enviará los pedidos a través de agencia de transportes en modalidad entrega acordada según destino y agencia a elegida. Debido a circunstancias ajenas a VERDEAGUA MODA, no podrá garantizar la entrega del producto si la agencia no cumpliera sus compromisos de entrega acordados, no haciéndonos responsables en ningún caso de demoras debido al incumplimiento de entrega por las agencias de transportes o problemas aduaneros. VERDEAGUA MODA realiza el servicio de intermediación entre las empresas vendedoras y las agencias logísticas garantizando un buen funcionamiento general y tramitando la reclamación a la agencia logística en caso de demora comunicando la resolución vía mail de la agencia logística.

No obstante se puede realizar un seguimiento del envió en el historial de pedidos iniciando sesión en www.verdeaguamoda.es/com.

POLITICA DEVOLUCIONES

¿Cuál es el plazo para hacer una devolución?

Opción A. 2 días desde la entrega para productos que has recibido y no lo quieres. En ese plazo, se debe comunicar a través de mail, la intención de devolver el articulo .Este procedimiento se requiere así para que se pueda tramitar la devolución del efectivo, una vez que que recepcionemos el articulo de vuelta. (pasados 2 días estaremos en la opción B)

Opción B. 7 días desde la entrega para productos que has recibido y no quieres. En este plazo se debe comunicar a través de mail, la intención de devolver el articulo. La devolución se hará por otra prenda, y nunca por el efectivo.

Pasados los plazos no será posible la devolución ni reclamación de ningún articulo.

Estas opciones de envio se pueden ver modificadas según la promoción existente en cada momento. Se avisaría siempre a través de redes.

¿Quién paga los gastos de envío al hacer una devolución?

Si el producto es cambio o devolución porque no te gusta o declinas tu compra, los gastos de envío debe abonarlos usted.

Es muy difícil que nuestros productos lleguen en mal estado ya que son exhaustivamente comprobados antes de su envío. A cada prenda o producto se les hacen fotografías de reconocimiento en las que se recoge el buen estado de la prenda o artículo antes de su salida. Si, aún así, la prenda o artículo le llegase defectuosa, usted tendría que comunicarlo, mediante email, en un plazo no superior a 48 horas, y se le indicarán los pasos a seguir. Una vez comprobado el deterioro los gastos de envío correspondientes a la devolución los asume VERDEAGUA MODA, dentro del plazo de 7 días a partir de la entrega original y nunca rebasando el importe de 6 euros de portes. Si no se ha comunicado por parte del cliente el deterioro de la prenda dentro de las primeras 48 horas, la reclamación no será posible.

¿Cuánto tardan en devolverme el dinero?

Desde que nos llegue el paquete de tu devolución, máximo 10 días hábiles.

¿Cómo me devuelven el dinero?

Se abonará en la cuenta bancaria que nos indique el usuario en el proceso de devolución.

¿Hay algún artículo que no pueda devolver?

Los complementos no tienen devolución, ni los productos indicados previamente en redes, según las diferentes promociones y, o tipo de prenda, (las prendas de fiesta no tienen cambio ni devolución)

¿Cómo tramito la devolución?

Para tramitar la devolución del pedido, el usuario tendrá que ponerse en contacto con VERDEAGUA MODA a través del email hablacon@verdeaguamoda.es indicando “TRAMITACIÓN DE DEVOLUCIÓN” en el asunto del email.

Es necesario que el producto no haya sido usado y conserve su precinto o embalaje original intacto. No se admitirán embalajes en los que se haya pegado ningún tipo de pegatina, papel adhesivo o similar por parte del comprador.

Es condición necesario para tramitar la devolución que el producto NO haya sido usado. Además, no se admitirán devoluciones de productos que estén deteriorados o no conserven su etiqueta original.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable. Por consiguiente, esta web cumple con los requisitos establecido en el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, de carácter europeo y que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

Tu privacidad es importante para nosotros.

En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recopilo de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los mayores de trece años podrán registrarse como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

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Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

LA EMPRESA ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

LA EMPRESA informa a los USUARIOS de la existencia de ficheros de datos de carácter personal denominados inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), creados con la finalidad de realizar la gestión de usuarios y clientes.

Responsable de los datos: Ángela Pedrajas Olivares.
Finalidad de los datos: Envío de boletines, publicidad y promociones. En caso de ser cliente de Verdeagua Moda, se utilizarán los datos, además, con fines de envío de productos y/o comunicación acerca de productos.
Legitimación: Tu consentimiento expreso mediante la casilla de aceptación de la política de privacidad.
Destinatarios: Los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de 1AND1 (proveedor de hosting de LA EMPRESA) dentro de la Unión Europea. Ver política de privacidad de 1AND1 (https://www.1and1.es/terms-gtc/terms-privacy/).
Derechos: Podrás ejercer tus derechos, entre otros, a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos.

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que VERDEAGUA MODA como marca que gestiona Ángela Pedrajas Olivares y realiza como Responsable y/o Encargado de los mismos, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de solicitud de información, compra de productos o cualquier comunicación con Verdeagua Moda a través de la página web www.verdeaguamoda.es.

Si no está usted de acuerdo con los términos de esta Política, no acceda ni utilice los servicios. Esta Política de privacidad no es aplicable a ningún otro producto, servicio o actividad de terceros.

Responsable del tratamiento de sus datos

Denominación Social: Ángela Pedrajas Olivares.
Marca comercial: VERDEAGUA MODA
Domicilio: Ronda de Tejares 13, pasaje. Local 12. 14001 Córdoba
NIF: 30.828.183H.
Email: angelapedrajas@verdeaguamoda.es.

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizarán con la finalidad genérica de la gestión y control de la relación tanto contractual como de comunicación establecida y, específicamente:

Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes, comentarios y preguntas que nos realicen a través de los formularios de contacto de nuestra página web (incluidos, los chats o las llamadas telefónicas).
Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios, sitios web y actividades.
Para ofrecer nuevos productos, servicios, ofertas especiales o actualizaciones.
Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a los servicios, productos, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los servicios y no puede renunciar a ellas.
Comunicaciones Comerciales (Marketing): Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y, ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de los servicios, ofertas y/o promociones de nuestros servicios o de terceras empresas relacionadas con nosotros. Éstas ofertas comerciales serán, en todo caso, autorizadas de forma expresa y separada por el usuario que, puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, desde las preferencias de la cuenta de cliente.

Igualmente, se contemplan aquellas personas con las que no se mantenga una relación contractual con LA EMPRESA:

Respuesta a solicitudes, comentarios y preguntas que nos realicen a través de los formularios de contacto de nuestra página web (incluidos los chats o las llamadas telefónicas).
Para ofrecer productos, servicios u ofertas especiales.
En su caso, gestionar procesos de selección de personal en procesos selectivos de trabajadores y/o colaboradores.
Envío de noticias y/o newsletter que considere LA EMPRESA.

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Plazo de conservación: Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán mientras el usuario o cliente no comunique a LA EMPRESA lo contrario, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar su derecho de supresión, en cuyo caso se bloquearán sus datos durante el tiempo que persistan sus obligaciones legales.

Los datos personales de las personas interesadas en la recepción de información sobre los Servicios se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación basada en el consentimiento del interesado prestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de:

antes de proceder a tratar sus datos,
proceder al registro como usuario o,
proceder a la activación de los servicios o productos de LA EMPRESA.

Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle algunos de los servicios ofertados. La obligatoriedad o necesidad de facilitarnos esos datos se señalará con un asterisco (*) en los formularios o secciones correspondientes a cada servicio.

No obstante, el interesado puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o prestarle el servicio que se trate.

Igualmente, podremos tratar sus datos en base al interés legítimo de mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados, ej.: mejorar servicios y productos, gestionar solicitudes, consultas o reclamaciones, ofrecer productos y servicios similares a los contratados, informar sobre promociones etc., sin perjuicio del cumplimiento por nuestra parte del resto de obligaciones relativas al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.

LA EMPRESA entiende que, al facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

Destinatarios de cesiones o transferencias

Con carácter general, LA EMPRESA no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o usted nos lo haya autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, https://www.verdeaguamoda.es, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://www.haciaelautoempleo.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://www.verdeaguamoda.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Ángela Pedrajas Olivares.

Derechos de las personas interesadas

Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales por parte de Verdeagua Moda. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, desde las preferencias de la cuenta de cliente.
Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad de los datos: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
Posibilidad de retirar el consentimiento: Asimismo, el interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de facilitarnos sus datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que nos remita carta con todos sus datos, incluyendo DNI a: VERDEAGUA MODA, Atto. Ángela Pedrajas Olivares, Avda. El Brillante, 74, 14012, Córdoba (España) o nos envíe un email a angelapedrajas@verdeaguamoda.es indicando el tipo de derecho que quiere ejercer.

Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control: LA EMPRESA le informa igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Información adicional

LA EMPRESA se compromete en el uso y tratamiento de los datos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
LA EMPRESA no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, LA EMPRESA se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por LA EMPRESA para procesar los datos del cliente, estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta LA EMPRESA, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
LA EMPRESA se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa. Asimismo, LA EMPRESA cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
LA EMPRESA adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
LA EMPRESA podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.
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